Política de envio
Política de Envio - Bold Shoes
1. Destinos de Envio
A Bold Shoes realiza envios exclusivamente para Portugal Continental e Ilhas (Açores e Madeira).
2. Custos de Envio
- Portugal Continental: O envio é gratuito.
- Ilhas (Açores e Madeira): Será aplicada uma taxa adicional de envio. A Bold Shoes reserva-se o direito de ajustar este valor quando necessário, conforme as condições de envio e as taxas das transportadoras.
3. Prazos de Entrega
- Portugal Continental: Os prazos de entrega estimados são de 1 a 2 dias úteis.
- Ilhas (Açores e Madeira): Os prazos de entrega estimados são de 3 a 5 dias úteis.
- A Bold Shoes compromete-se a entregar a encomenda à transportadora no dia útil seguinte à confirmação do pedido. Contudo, em períodos de alta procura (como Natal, Páscoa, Halloween e outras festividades), podem ocorrer atrasos devido a sobrecarga na transportadora.
4. Atrasos e Limitações de Responsabilidade
Após a entrega da encomenda à transportadora, a Bold Shoes não se responsabiliza por eventuais atrasos na entrega. A responsabilidade pela entrega dentro dos prazos indicados é da transportadora a partir do momento em que recebe a encomenda.
5. Rastreamento da Encomenda
Após o envio, o cliente receberá um e-mail de confirmação com informações de rastreamento (se disponível) para que possa acompanhar o status da encomenda.
6. Procedimento em Caso de Problemas na Entrega
Caso a encomenda não chegue no prazo previsto, o cliente deverá entrar em contato connosco através do e-mail boldshoespt@gmail.com. A nossa equipa de atendimento fornecerá assistência para resolver a situação e acompanhará a comunicação com a transportadora, se necessário.
7. Endereço de Entrega
O cliente é responsável por fornecer um endereço de entrega completo e correto. A Bold Shoes não se responsabiliza por falhas na entrega devido a endereços incorretos ou incompletos.