Términos del servicio

Data última alteração: 30 de outubro de 2024.

Termos de Serviço - Bold Shoes

Bem-vindo à Bold Shoes. Ao realizar uma compra na nossa loja online, o cliente concorda em respeitar os seguintes Termos de Serviço. Recomendamos a leitura atenta deste documento antes de efetuar qualquer encomenda.

1. Processo de Compra e Pagamento

  • Compra como Convidado: Os clientes podem realizar compras na nossa loja sem a necessidade de criar uma conta.
  • Forma de Pagamento: A única forma de pagamento aceita é à cobrança. O cliente pagará o valor total da encomenda em dinheiro no momento da entrega, diretamente ao estafeta ou ao carteiro na morada indicada no momento da compra.
  • Responsabilidade do Cliente: Ao optar por esta forma de pagamento, o cliente compromete-se a estar disponível para receber e pagar a encomenda na data prevista.

2. Política de Envio

  • Prazos de Entrega:
    • Para Portugal Continental, o prazo estimado de envio é de 1 a 2 dias úteis.
    • Para as Ilhas (Açores e Madeira), o prazo estimado é de 3 a 5 dias úteis.
  • Atrasos no Envio: Em períodos de alta procura, como Natal, Páscoa ou outras festividades, ou em caso de sobrelotação da transportadora, os prazos de entrega podem sofrer atrasos. A Bold Shoes compromete-se a entregar as encomendas à transportadora no dia útil seguinte ao da confirmação da encomenda, mas não assume responsabilidade por atrasos causados pela transportadora.
  • Taxas de Envio: O envio é gratuito para Portugal Continental. Para as Ilhas, será aplicado um custo adicional, o qual pode ser ajustado a qualquer momento, conforme necessário.

3. Política de Trocas e Devoluções

  • Devoluções: Não aceitamos devoluções de produtos. Certifique-se de que a sua encomenda está correta antes de finalizar a compra.
  • Trocas:
    • Em caso de erro da Bold Shoes (ex: produto incorreto ou defeituoso), a troca será realizada sem qualquer custo adicional para o cliente.
    • Caso o cliente deseje trocar o produto por um tamanho ou modelo diferente, ele será responsável pelo pagamento dos portes de envio.

4. Garantias e Limitações de Responsabilidade

  • Garantia por Defeito: A Bold Shoes compromete-se a realizar a troca de qualquer produto que apresente defeitos de fabrico, sem custos para o cliente.
  • Limitações de Responsabilidade:
    • A Bold Shoes não se responsabiliza por atrasos que ocorram após a entrega da encomenda à transportadora. A responsabilidade pelos prazos de entrega cabe à transportadora a partir do momento em que esta recebe a encomenda.
    • A loja não é responsável por perdas, danos ou qualquer problema que não tenha sido causado pela sua operação direta.

5. Direitos e Obrigações dos Clientes

  • Aceitação dos Termos: Ao efetuar uma encomenda na Bold Shoes, o cliente declara que leu, compreendeu e aceita estes Termos de Serviço.
  • Responsabilidade do Cliente: O cliente deve fornecer informações corretas e completas no momento da compra, incluindo morada e disponibilidade para receber e pagar a encomenda. A Bold Shoes não é responsável por falhas na entrega devido a informações incorretas ou incompletas.
  • Comportamento Adequado: O cliente concorda em respeitar as políticas estabelecidas e agir de acordo com as normas de uso do site.

6. Alterações aos Termos de Serviço

A Bold Shoes reserva-se o direito de modificar estes Termos de Serviço a qualquer momento, sem aviso prévio. Recomendamos que os clientes consultem periodicamente este documento para se manterem informados sobre possíveis alterações. A continuidade das compras na loja online implica a aceitação das versões atualizadas dos Termos de Serviço.

7. Informações de Contato

Para qualquer dúvida, questão ou solicitação relacionada aos nossos Termos de Serviço, por favor, entre em contato connosco através do e-mail boldshoespt@gmail.com.

Este documento está em vigor a partir da data da sua publicação e pode ser atualizado conforme necessário para refletir mudanças nas operações da loja.